De mi carpeta al corazón

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Servicios profesionales

Además de mi experiencia de trabajo en el campo de las comunicaciones; soy autora, mediadora de conflictos y estoy próxima a culminar mi certificación como Coach de Vida Profesional. No importa en cuál área me desempeñe, las demás experiencias serán un valor añadido porque haré disponible ese conocimiento para beneficio de la empresa; siempre y cuando no implique algún conflicto ético, por supuesto.

Asimismo, he ocupado cargos directivos (no relacionados a las comunicaciones) en los que he sido la responsable de diseñar planes de trabajos; gerenciar proyectos; administrar contratos, diseñar y manejar presupuestos, supervisar los recursos humanos y rendir cuentas a un alto nivel ejecutivo. Esto me ha valido el desarrollo de competencias adicionales en administración y gerencia. Poseo un marco de referencia laboral amplio, porque he trabajado tanto en el sector público y privado; además de organizaciones sin fines de lucro.

LAS COMUNICACIONES AL SERVICIO DE LA EMPRESA

Los retos sociales, ambientales, de tecnología y económicos; así como las crisis humanitarias demandan que se desarrollen estrategias de comunicaciones atemperadas a la realidad que vivimos. Principalmente, aquellas que permiten la integración de diversos medios o vehículos de comunicación para conseguir resultados efectivos y medibles. Desde una carta, presentación, comunicado de prensa, informe o mensaje ejecutivo; demanda cuidar lo que se quiere transmitir y saber cuál será la manera más efectiva para hacerlo.

Diseñar estrategias de comunicación que sean asertivas, es fundamental para el logro de las metas operacionales, la imagen corporativa y la empatía del público interno y externo. Hoy día, con la proliferación de las redes sociales, hay múltiples oportunidades de llegar a la audiencia y sin necesidad de un alto costo de inversión. Sin embargo, hay que identificar las herramientas adecuadas para cumplir los objetivos.

LA MEDIACIÓN DE CONFLICTOS AL SERVICIO DE LA EMPRESA

La mediación de conflictos es una rama profesional que siempre impacta positivamente a la empresa, no solo porque permite mejorar el clima laboral sino porque evita que los conflictos escalen. Esto, a su vez, significa la optimización de tiempo y recursos además de evitar o reducir gastos inherentes a este tipo de situaciones.

La mediación en la resolución de conflictos, no solo pudiera llevarse a cabo con los recursos internos de una empresa sino con público externo. Como mediadora no solo me enfoco en la resolución de un conflicto sino en la comprensión, el origen y causas para asesorar de forma efectiva. Asimismo, mi formación como comunicadora me ayuda a implementar técnicas de comunicación y como coach de vida, poseo unas competencias que me permiten manejar de forma efectiva, las emociones y las relaciones interpersonales; algo que es fundamental en este campo.

EL COACHING AL SERVICIO DE LA EMPRESA

El «coaching» es una práctica profesional que cada día toma más relevancia en el mundo empresarial por su efectividad a la hora mejorar o transformar la cultura organizacional. A través del desarrollo de los recursos humanos y líderes de la empresa, el «coach» facilita (como guía en el proceso) que éstos alcancen los objetivos propuestos y aumenten la efectividad en el desempeño. Se interviene de forma individual o grupal, pero siempre enfocado en que cada recurso saque lo mejor de sí para trabajar con dirección, organización y cohesión.

Algunas posiciones de trabajo que he ocupado y servicios profesionales que he ofrecido:

  • Locutora
  • Reportera radial y de prensa escrita
  • Maestra radio y televisión
  • Relacionista público
  • Oficial de prensa
  • Gerente de comunicaciones
  • Directora auxiliar de prensa y relaciones públicas
  • Directora de comunicaciones
  • Presidenta firma asesora en comunicaciones CINCOMM Inc.
  • Directora ejecutiva
  • Mediadora de conflictos
  • Asesora en comunicaciones
  • Animadora de eventos públicos y privados

Si deseas recibir un «kit» con información detallada de los servicios que ofrezco como consultora en comunicaciones, mediadora de conflictos o «blogger»; escríbeme a iris1yolanda@gmail.com o llama al 787-372-2150.

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